2026年3月18日,由福布斯中国与全球增长咨询公司沙利文联合主办的“2026新时代品牌发展论坛暨福布斯中国行业发展领创者评选荣耀盛典”于上海盛大开幕,现场汇聚了中国广告协会会长张国华、福布斯中国集团首席战略官晏格文、沙利文全球总裁祖亚儒等业界代表与来自品牌、产业与商业服务领域的众多企业代表,共同探讨新时代背景下中国品牌的发展路径与行业趋势。
其中,知行咨询凭借在电商战略咨询领域的长期深耕与实践成果,荣获“2026中国行业发展领军企业”。

该奖项旨在表彰在各自行业中具有持续创新能力与长期发展潜力的企业代表,本次入选,也体现了行业与市场对知行电商战略咨询能力与实践成果的认可。
当电商进入深水区
如果把时间往前推十年,中国电商行业几乎是一个以效率和战术为绝对主导的时代。平台红利、流量红利、品类红利轮番出现,只要动作足够快、投放足够猛,品牌就有机会在短时间内实现规模增长。
那是一个典型的「战术时代」,速度与执行是核心竞争力,运营能力几乎决定了企业的增长上限。
但时至今日,电商环境已经发生了本质变化。我们不难看到,现如今平台流量增速趋缓,获客成本持续抬升;消费者决策更加理性,品牌之间的竞争从单点爆发逐渐走向系统能力比拼。很多企业也开始发现,仅靠战术层面的优化,已经很难解决增长问题。
在这样的时代背景下,电商咨询行业也正在发生一轮新的分化。
大量问题涉及到品牌战略、市场结构以及消费者行为逻辑,究其本质,其实是一整套经营系统的协同问题。企业需要有人帮助他们明确,在一个高度复杂的电商生态中,企业的长期增长路径究竟在哪里。
这也是知行咨询这些年持续坚持的一件事:
在战术热闹的行业里,始终讨论战略问题
从品牌定位、品类结构,到渠道策略与组织能力,我们始终试图帮助企业“如何在电商时代建立可持续的增长逻辑”这一底层问题。
这一问题的底层解法,源自一线实战的反复验证。知行的思维基础,最早建立于创始人李文亮先生对电商这一新型渠道的系统性认知。早前,在李文亮先生作为雅迪总裁的主导下,雅迪电商业务实现从0.2亿到30亿的跨越式增长,稳居行业线上销量第一。他在任时,针对电动车行业长期存在的履约与运输瓶颈,推动雅迪与海尔日日顺达成战略合作,从基础设施层面重构交付效率,直接打通增长链路中的关键堵点。

成立知行咨询后,李文亮先生带领团队进一步将分散经验抽象为可复用的方法体系,逐步构建起一套完整的电商战略方法论。

在长期主义的理念指导下,知行打磨出两大王牌产品——
电商型企业战略管理咨询

经典的BLM业务领先模型和BEM战略解码方法论为基础,结合知行咨询多年沉淀的电商行业经验以及数据洞察能力,为电商型企业提供战略到执行的DSTE战略管理咨询服务。服务的核心是围绕企业的经营战略进行管理,以训战引导形式帮助企业每年从十月份开始进行战略务虚与规划、战略解码和组织绩效以及财务预算的管理制定,并通过外部视角和电商业务的视角陪伴企业开展每月经营复盘会,进行经营和打法的负能与战略执行纠偏。
经典成果案例:袋鼠妈妈、健敏思、梦尔达、欧诗漫、绿源、a1零食、知定堂整合营销集团。
企业电商战略咨询

以阿里巴巴FAST+AIPL+GROW模型为核心的中国线上经营方法轮,匹配人群生命周期运营CLVM和货品生命周期运营PLVM进行双轮驱动。凭借神经营销学为决策依据,针对过往以线下为主或线上生意难以破局增长乏力,缺乏先进的线上经营方法的企业,输出明确的线上战略定位与发展方向、明确战略实施营销路径,持续协同战略落地。对关键人群战役、关键产品战役和关键公关战役进行陪跑,并针对关键线上渠道进行专项深度辅导,让企业线上生意科学增长。
经典成果案例:雅迪、舒客、万果园(周家口)、波司登、安井食品、海底捞、梦百合、伯通伟达、科大讯飞、佛山照明、五芳斋。
在科学的方法论的推动下,知行在近5年内助力8家企业实现电商增长额突破10亿,推动26家新锐消费品牌成为品类冠军。
同时,在数据与知识已成为核心资产的当下,知行咨询前瞻性地推出了脑神经营销科学洞察服务。该服务曾帮助梦百合在高度同质化的床垫市场中,精准捕捉“零压快充”需求,打造出明星单品“快充床垫”,带动品牌全年电商增长高达57%,线上排名跻身行业前五。

(知行咨询神经营销学相关内容)
通过不断优化的咨询产品线,知行帮助新锐品牌实现了从机会型增长到肌肉型增长的稳健突破,也同时为传统企业注入了全新的电商破局方法。
也正因此,刚刚过去的一年,知行在多个维度取得了一组具有行业标志意义的成绩:获得沙利文认证的电商战略营销咨询全案数量全国第一、线上经营方法论权威度第一,以及中国咨询协会颁发的营销咨询行业续约率第一。

(知行合一,三个第一 )
而本次来自福布斯的认可,对知行而言既是一份鼓励,也再次印证了我们关于电商行业正在进入更加重视战略能力的阶段的判断。

(知行咨询获2026年福布斯中国行业发展领军企业奖)
从短期波动到长期结构
在长期服务过程中,知行咨询始终坚持一个原则——以数为据。
在电商环境中,市场变化速度极快,经验很容易失效,情绪判断也很容易被短期数据误导。只有建立稳定的数据研究体系,企业才有可能看清真实的市场结构。
围绕这一原则,知行咨询逐步建立起自己的数据能力。通过长期沉淀的行业数据库,对品类结构、消费者行为、平台流量机制以及品牌竞争格局进行持续研究,使企业在战略讨论阶段就能够获得清晰的结构判断。很多品牌在增长过程中出现的路径问题,往往并不是执行能力不足,而是早期结构判断存在偏差。数据研究的价值,正是在于帮助企业减少这种偏差。
值得一提的是,目前知行咨询全员均已通过数据银行分析师认证,确保每一位咨询师都能在战略实践中;每一位员工在日常工作中,都做到真正的数据驱动。

在数据能力之上,知行咨询进一步构建了科学营销体系。
传统营销讨论往往停留在传播层面,而科学营销更关注消费者的真实决策机制。知行咨询与浙江大学脑科学研究团队展开合作,将神经科学与消费行为研究引入营销分析,通过消费者认知路径、注意力机制以及决策心理的研究,重新理解品牌表达与购买行为之间的关系。

(浙江大学管理学院院长王小毅教授(右一)与知行咨询创始人李文亮先生(左一)合影
在这一框架中,品牌传播变成了一套围绕消费者认知结构展开的系统工程。产品信息如何被理解、品牌价值如何被记住、价格如何被感知,这些看似分散的问题,其实都与消费者决策机制密切相关。
当数据研究与科学营销形成结合,知行咨询逐渐沉淀出一套相对完整的战略方法体系,通过承接产品驱动、心智竞争、关系营销等阶段的核心经验,同时引入可验证、可复制、可持续的增长系统,帮助企业在复杂市场中理清决策路径,用科学方法驾驭复杂关系,实现精确增长。

(知行咨询创始人李文亮先生于浙江大学分享神经营销理论)
这种能力在理论研究之外,更来自长期服务不同赛道企业所积累的真实经验。从母婴营养到食品消费,从个护美妆到耐用消费品,不同行业的经营逻辑在不断被研究与验证,方法论也在多次实践中得到修正和完善。
因此,当企业进入复杂竞争环境时,知行咨询将聚焦于更深层的经营讨论:品牌应该在哪个结构位置上增长,增长路径应该如何建立,以及企业在未来竞争中的长期角色。
这也是电商战略咨询与传统运营服务之间最明显的差异所在:
前者关注增长结构,后者关注执行效率。
伴随着科学营销方法论的持续发展,知行也正式确立双总部格局,形成战略与科技的合力:宁波总部持续深化品牌战略与业务实践的深度积累,并特设杭州总部以科技与数据驱动增长能力的边界拓展,两者共同构建起面向未来的全局竞争力。

(知行咨询杭州总部揭幕仪式)
战略能力如何在真实企业中被验证
任何咨询方法,如果不能进入企业经营体系,最终都难以产生真正价值,战略能力的意义,始终需要通过企业增长结果来验证。
在过去多年中,知行咨询服务的品牌横跨母婴、食品、美妆日化、电力多个消费赛道,这些案例也成为验证我们方法论有效性的窗口。
以从2018年与知行开展合作的袋鼠妈妈为例,在我们长期战略合作中,知行发现母婴用户对安全与信任的需求非常深。于是,我们陪伴袋鼠妈妈共建了用户共创机制:用真实世界的细节重塑产品,用真实用户的语言构建品牌。在推广运营中,KOC内容的共创与投放被设为核心战术。母婴赛道里,信任就是最高门槛,而统一的方法确保每一次执行都有标准可依。抖音上每月产生数以万计的真实KOC,他们推动内容传播,同时成为品牌的“超级用户”,深度参与产品反馈和口碑建设。同时,针对超级用户的策略也被纳入标准流程,内容共创、互动体验和高频触达,将核心用户的参与和反馈转化为产品优化和传播加速器,强化品牌增长闭环。8年间,袋鼠妈妈实现增长6倍,2025年销售额冲击50亿元,稳居母婴及成长护肤领域的领先位置。
此外,知行还推动建立系统化增长中台与复盘机制,营销活动、内容传播和渠道投入都有可复用逻辑支撑。团队在不同渠道、不同年龄段产品推广中保持执行一致性,线上电商、社交投放和线下体验活动高效协同,成功经验被沉淀为标准化流程,进一步提升组织的扩展和放大能力。

(知行咨询x袋鼠妈妈部分经营分析会、训战合影)
与知行携手五年的Witsbb健敏思,同样体现出我们战略方法的价值。围绕婴童过敏人群这一细分市场,知行咨询参与品牌长期战略规划,从品类选择、产品结构到品牌表达持续提供系统支持,使品牌逐步建立品牌独特认知,并在细分领域形成领先优势。
随着合作的不断深化,今年2月,作为服务健敏思五年的战略服务方,知行咨询创始人李文亮先生荣获健敏思颁发的“五年携手同心奖”,这份认可彰显了我们长期关系的建立,知行是战略提供者,也是长期陪伴伙伴,是在客户最需要时提供可落地判断和执行方案的“定海神针”。

(Witsbb健敏思大中华区总裁云总(右1)为知行咨询创始人李文亮先生(左1)颁发“五年携手同心奖”奖杯)
此外,在两轮车领域,知行与超六年的战略合作客户绿源共同确立了数字化深耕与本地化运营的战略方向,围绕“线上购买+线下服务”的全渠道协同模式展开部署。这一明确方向贯穿整个增长体系,知行通过市场趋势研究和用户洞察,帮助绿源搭建起线上线下无缝衔接的增长路径,使数字流量能够直接转化为线下转化与订单成果。
这一策略直接推动绿源在2025年618期间,线上销售额突破 5亿元,全域内容曝光量超过 10亿次,核销服务覆盖城市数量激增至200+,并以“总部带货+门店接单”的模式有效打通线上与线下的转化链条。这样既提升了用户触达效率,也为经销商带来了实实在在的终端销量增长,成为行业本地化增长的新样本。

(绿源电动车x知行6年续约仪式)
在与万果园集团(周家口)长达五年的战略合作中,知行协助周家口将对市场竞争和业务节奏的认识转化为持续投入的行动体系。通过对周家口组织能力与电商与渠道发展阶段的深度判断,知行帮助企业搭建起从线上突破到线下联动的全链路增长框架,围绕这一战略方向,我们推动周家口在电商渠道(包括天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台)统一行动,通过标准化的内容生产、达人合作和直播带货,提升品牌曝光和转化效率,这使周家口在酱卤牛肉类目持续保持销量领先地位,并在新消费渠道中形成稳固优势。
与此同时,知行推动的复盘机制,亦使每一个营销动作都能快速获取反馈、优化打法,并在全国范围内形成可复用的方法经验,提升组织整体的执行力与增长持续性。

(周家口团队参加知行第三届复盘文化节并进行现场复盘演绎)
这些案例来自不同产业,但有一个共同特征,即战略讨论能够进入真实经营,并在产品结构、品牌表达与渠道策略上形成系统协同。而当这一体系在多个行业被持续验证时,它也逐渐从企业服务方法,演变为一种可以被行业参考的增长框架。
因此,知行咨询获得福布斯中国“中国行业发展领军企业”这一认可,在我们看来,更像是对一种能力模型的确认。随着中国消费市场进入更加成熟的发展阶段,企业对战略能力的需求将持续提升,而电商战略咨询也将逐渐从幕后走向行业舞台。

(知行咨询数智研究院总监金一枭与福布斯中国集团首席战略官晏格文(Graham Earnshaw)合影)
知行愿意成为先行者,为中国消费品牌探索一种更加稳定、更加长期的增长路径。
中国市场
需要中国战略
在一次项目复盘中,有客户问我们:“你们的理论,为什么这么接地气?”
其实是我们的战略分析,一手融合西方咨询的系统方法,一手吃透《孙子兵法》的“道天地将法”;我们的品牌底层哲学,回归《论语》里“己欲立而立人,己欲达而达人”的人性逻辑;我们的战略选择模型,则从《大学》“明德、亲民、止于至善”的结构中,提炼出企业进化的路径。
更重要的是,我们在百余家企业的实战过程中,把这些理念,持续转化为可被验证的方法。
我们坚持每年9月举办复盘文化节,让企业带着真实项目、真实问题、真实数据进入现场,与一线操盘手和学者共同拆解经营过程中的关键卡点吗,来一起回答为什么做不到,以及怎样才能做到。复盘的本质,与中国文化中“格物致知”、“反求诸己”的路径一脉相承,即在不断校正中逼近真相,在反复验证中形成能力。

(知行第三届复盘文化节)
知行咨询每年一季度的数据沙龙,亦是将《孙子兵法》的智慧落到实处,沙龙旨在帮助企业将真实数据转化为可落地的行动方案,优化营销、产品和渠道决策,并形成可复用的方法与执行节奏。这正是知行参考了《孙子兵法》中“知己知彼、谋定而后动、因势利导”的战略思路,在充分认知自身与市场的基础上制定战略、快速执行,并持续自我校正。
3月25日(下周三),知行今年首场沙龙——知行朋友圈x美妆个护行业私享会将于浙江大学校内盛大启幕!目前仅剩少量稀缺席位,欢迎大家添加我们小助手报名~

也正因此,知行的方法论,既不是单纯的西方模型移植,亦非传统经验的简单复述,而是汲取两者之所长,建立起一套面向中国市场的战略语言。
这条路并不轻松,但它正在被验证。
我们始终相信:中国企业要走向更大的舞台,必须拥有一套真正属于自己的战略语言。而这套语言,一定既能回应当下市场的复杂性,也能承载中国长期积累的商业智慧。从这个角度来看,知行咨询获得福布斯“中国行业发展领军企业”的认可,更像是一个阶段性的注脚,它所代表的,或许是中国电商战略咨询能力逐渐成熟的一个缩影。
在今年的战略规划会上,我们对长期合作样本进行了系统回看。无论是已经合作五年的周家口,持续扩展增长边界的健敏思,还是组织体量更大、结构更复杂的袋鼠妈妈、绿源电动车,它们在路径选择上各不相同,但在合作方式上,却逐渐回归到同一套底层逻辑之中。
这套逻辑,能够同时解决方向判断、行动落地、方法统一与组织协同的问题系统,在知行内部,我们将其概括为——
知行四句教

这四句教,是我们对战略实践的高度凝练:明确方向(知)、把握节奏(行)、统一方法(合)、实现协同(一),亦是知行在长期发展中不断从中华文化汲取的内生智慧,在实践中不断完善自身体系,为企业在复杂市场中提供清晰判断和可复用行动路径,使战略真正从认知转化为结果。无论是新锐品牌还是传统企业,这一底层逻辑都是我们长期陪伴客户、持续验证方法论的核心支点,也是知行对中国企业战略能力落地化、可持续化的价值承诺。
福布斯和沙利文在调研中特别强调,访谈了大量知行服务的品牌方创始人,他们都提到知行是目前中国唯一构建起线上战略咨询完整理论体系的本土咨询公司,既有理论深度,也有落地能力,其深植于本土市场的核心洞察力,极具竞争力。
